• No : 81
  • 公開日時 : 2017/07/24 17:00
  • 更新日時 : 2020/12/25 13:00
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売上取消(キャンセル)をしましたが、お客様から引き落しがあったと連絡がありました。

回答

クレジットカード決済の場合、売上処理と取消処理のタイミングによっては、来店のお客様に一旦請求される場合があります。その場合、後日カード会社より返金もしくは相殺の処理が行われることになります。

詳細についてお問い合わせがございましたら、カード名義人ご本人様より発行元のカード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。