• No : 80
  • 公開日時 : 2015/03/05 17:00
  • 更新日時 : 2020/12/25 13:00
  • 印刷

売上取消(キャンセル)をしたが、お客様(消費者)のカード会社に反映されていません。

回答

お客様( 消費者 )のカード会社に情報がいくタイミング・反映時期についてはカード会社によって異なっています。
加盟店管理画面上で売上取消されているものは、確実に取消となっていますので、
カード会社側で売上取消が反映されるまで待っていただくようご案内ください。

また、楽天ペイ(カード決済)では、タイミング・反映時期について個別に確認させていただく事はできません。
カード名義人ご本人様より発行元のカード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。