• No : 64
  • 更新日時 : 2015/04/02 10:00
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加盟店管理画面にログインできません

回答

▽ すでにアプリにログインしたことがある場合

   ショップコード(13桁)と、アプリ上で変更したショップパスワードでログインしてください。

 

ショップコードが不明の場合は、これまでに楽天ペイより配信された

以下の件名のメール本文内にショップコードが記載されておりますので、

そちらから確認をお願いいたします。

■審査通過時のご連絡メール

・【3】※大切に保管を※ショップコードのお知らせ

・【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】

■決済時の店舗様向け利用控えメール

・【6】カード利用内容確認メール

・【楽天ペイ】ご利用明細(店舗控え)【6】

 

 

▽ アプリにログインしたことがない場合

   メール(※)に記載されたショップコード(13桁の番号)、仮ショップパスワード加盟店管理画面にログインしてください。

   ログインできましたら、仮ショップパスワードを変更するようお願いいいたします。
 
  ※ 「 【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】 」という件名のメールに記載がございます
 
 
▽ メールを紛失している場合は以下の窓口にご連絡をお願いします

   楽天ペイ加盟店サービスセンター

   電話番号:0570-200-456

   受付時間:9:30~23:00 (土日祝・年末年始も対応)

 

 

▽  設定したパスワードを失念された場合は以下の方法で再設定をしてください

   1. 管理画面のログイン画面を開く

   2. 『パスワードを忘れた場合(再設定)』を押下

   3. ショップコード・登録されているメールアドレスを入力し、『送信』を押下

       再設定メールが登録のメールアドレスに送信されます

      メール件名:「【楽天ペイ】仮ショップパスワードの再発行【26】」

    4. メール記載の仮パスワードで管理画面にログイン後、パスワードを変更してください