• No : 4079
  • 公開日時 : 2019/10/08 15:26
  • 更新日時 : 2021/04/28 15:00
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楽天キャッシュで支払いしたのですが、楽天キャッシュと楽天ポイントの両方が引かれているように見えます。

回答

楽天PointClubのポイント実績より楽天キャッシュと楽天ポイント利用分の内訳をご確認ください。
 
■ 楽天PointClubアプリのポイント実績確認方法
ポイント実績レポートから該当の利用履歴を選択し、ポイント詳細画面の「ポイントの詳細」から、楽天キャッシュと楽天ポイント利用分の内訳をご確認いただけます。
お支払い時の優先利用の設定もご確認いただけます。
 
 
 
 
■ パソコンから楽天PointClubポイント実績確認方法
ポイント実績の該当の利用履歴の備考欄から、楽天キャッシュと楽天ポイントの利用分の内訳をご確認いただけます。
お支払い時の優先利用の設定もご確認いただけます。
 
 
 
楽天ポイント・楽天キャッシュでお支払いする場合の操作方法については、こちらをご確認ください。