• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくある質問

  • No : 98
  • 更新日時 : 2015/04/02 10:00
  • 印刷

アプリにログインするにはどうしたらいいですか?

回答

下記より、お選びください。


・ 初めてログインする場合


・ 過去にログインしている場合



▽ 初めてログインする場合

   メール(※)に記載されたショップコード(13桁の番号)、仮ショップパスワードで「楽天ペイ(カード決済)」アプリにログインしてください。

   ログインできましたら、仮ショップパスワードを変更するようお願いいいたします。

 

   ※ 「 楽天ペイ(カード決済):【3】※大切に保管を※ショップコードのお知らせ 」という件名のメールに記載がございます

   ※ 「 楽天ペイアプリ決済 店舗用アプリ」からは、仮ショップパスワードは変更できません。

 

 

▽ 過去にログインしている場合

   初回アプリログイン後、ご自身で変更したショップパスワードでログインしてください。

 

   ■ ユーザ登録している場合 

    1.  メール(※)に記載されたショップコード(13桁の番号)、ショップパスワードでショップログインしてください
 
    2. 加盟店管理画面の [ アカウント管理 ] メニューで設定したご自身のユーザIDとパスワードでユーザログインをしてください
 
 ※パスワードをお忘れの場合(再設定)は、こちらから

 

 

ロックがかかってログインできない場合

   30分ほど時間をあけてお試しください。

 

 

上記でもログインできない場合

   ・ アプリが最新版にアップデートされているかご確認ください

   ・ 加盟店管理画面の[ アカウント管理 ] メニューで、該当のユーザID のパスワードを再度設定してください

   ・ ご利用の端末が対応機種であるか確認してください

      対応機種一覧はこちら

      ※ SIM カードを差替えてのご利用(SIMフリー端末を除く)、改造された端末の場合、動作保証はできません

 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください