よくある質問

  • No : 98
  • 更新日時 : 2018/07/24 17:23
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店舗用アプリにログインするにはどうすればいいですか?

回答

初めてログインする場合と、過去にログインしている場合とで異なります。

店舗用アプリ、加盟店管理画面のどちらにも初めてログインする場合は「初めてログインする場合」、過去にログインをしてパスワード変更をしている場合は「過去にログインしている場合」をご確認ください。

 

■ 初めてログインする場合

楽天ペイカード決済店舗用アプリと加盟店管理画面のどちらにもログインしたことがなく、今回初めてログインする場合は、以下のメールに記載されたショップコードと仮ショップパスワードでログインしてください。

件名:「【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】」

ログイン後、任意のパスワードに変更してください。

 ※ 楽天ペイアプリ決済 店舗用アプリには、仮ショップパスワードでログインできません。
 楽天ペイカード決済 店舗用アプリまたは加盟店管理画面にログインし、新しいパスワードに変更してください。
 その後、楽天ぺイアプリ決済店舗用アプリに設定したパスワードでログインしてください。

■ 過去にログインしている場合

店舗用アプリのログイン画面でショップコードと設定したパスワードを入力してログインしてください。

【ショップコードについて】

ショップコードとは加盟店ごとに設定される500から始まる13桁の番号です。
ショップコードが不明の場合は、これまでに楽天ペイより配信された、以下の件名のメール本文内にショップコードが記載されていますので、ご確認ください。

【審査通過時のご連絡メール】

  • 件名:「【3】※大切に保管を※ショップコードのお知らせ」
  • 件名:「【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】」

【決済時の店舗様向け利用控えメール】

  • 件名:「【6】カード利用内容確認メール」
  • 件名:「【楽天ペイ】ご利用明細(店舗控え)【6】」

パスワードを失念されたなどで、店舗用アプリにログインできない場合は、下記のFAQをご参照ください。

楽天ペイカード決済 店舗用アプリへログインできません。

楽天ペイアプリ決済 店舗用アプリへログインできません。

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