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よくある質問

  • No : 94
  • 公開日時 : 2019/02/04 12:00
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決済操作中にアプリが終了しました

回答

カード決済中にアプリが終了した場合、決済処理が完了していない可能性があります。

カード決済処理が完了しているか、以下の方法でご確認ください

 

 ・ アプリの [ 取引履歴・取消 ] で、決済した時間や金額から該当の取引をご確認ください

 

 ・  加盟店管理画面の [ 取引履歴・取消 ] で、カード番号の下4桁や売上日時等から該当の取引をご確認ください

 

 ・ 取引完了メール(※)の受信をご確認ください

    (※) 件名 : 「 【楽天ペイ】ご利用明細(店舗控え)【6】

 

決済処理が完了してなかった場合は、最初からカード決済操作を行ってください。

アンケート:ご意見をお聞かせください