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よくあるご質問

  • No : 741
  • 公開日時 : 2020/07/29 10:00
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楽天ペイ(アプリ決済)の店舗アプリでエラーが表示されたが、お客様のアプリでは決済完了の画面が表示されていました。もう一度決済する必要はありますか。

回答

店舗アプリの取引履歴に該当の履歴あれば、再度決済する必要はございません。
なお、JCB、American Expressの利用ができない店舗様の場合、お客様が楽天ペイアプリのお支払い元に楽天カード以外のJCB、American Expressのクレジットカードを設定している場合は決済できません。

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