一般のお客様はこちら
加盟店ログイン
店舗様向けトップ
サービス
キャンペーン
よくある質問
一般のお客様はこちら
加盟店ログイン
お申し込み
資料請求
導入のご相談
MENU
文字サイズ変更
S
M
L
よくあるご質問(店舗様向け)
>
決済・売上取消
>
アプリ決済
>
楽天ペイ(アプリ決済)の店舗アプリでエラーが表示されたが、お客様のアプリでは決済完了の画面が表示されていました。もう一度決済する必要はありますか?
よくあるご質問
戻る
No : 741
公開日時 : 2020/07/29 10:00
更新日時 : 2020/12/24 14:00
印刷
楽天ペイ(アプリ決済)の店舗アプリでエラーが表示されたが、お客様のアプリでは決済完了の画面が表示されていました。もう一度決済する必要はありますか?
カテゴリー :
よくあるご質問(店舗様向け)
>
店舗アプリ
>
エラー
よくあるご質問(店舗様向け)
>
決済・売上取消
>
アプリ決済
回答
店舗アプリの取引履歴に該当の履歴あれば、再度決済する必要はございません。
なお、JCB、American Expressの利用ができない店舗様の場合、お客様が楽天ペイアプリのお支払い元に楽天カード以外のJCB、American Expressのクレジットカードを設定している場合は決済できません。
関連するよくある質問
楽天ペイ(アプリ決済)の覚えのない取引履歴がありました。どうしたらよいですか。
楽天ペイ(アプリ決済)を使ったお客様が、支払うお店を間違えてしまいました。
楽天ペイ(アプリ決済)のポイントでの決済も手数料が発生しますか?
楽天ペイ(アプリ決済)を使ったお客様がポイントで支払われた金額は確認できますか?
楽天ペイ(アプリ決済)のお客様側でエラーなど問題が発生した場合の対処方法を教えてください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
参考になった
参考にならなかった
TOPへ