よくあるご質問

楽天ペイ（アプリ決済）でのポイントでお支払いされた取引をキャンセルした場合、お客様のポイントはどうなりますか？

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ポイントはお客様の楽天ポイント口座に返還されます。

取引の当日にキャンセルした場合、お客様のポイントは当日に返還されます。

翌日以降のキャンセルの場合は、キャンセル日から10日間程度で返還されます。
期間限定ポイントは、ポイント利用期限が過ぎている場合は返還されません。

楽天ペイのサポートセンターは、9：30から23：00まで、土日祝日も対応しています。
※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。

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