よくあるご質問

店舗情報や会社情報の変更方法を教えてください。

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■ Webでの変更方法

加盟店管理画面から変更できる項目（本ページ内の項目一覧で「○」および「△」となっている項目）については、加盟店管理画面の[ 店舗情報管理 ]メニューより変更申請が可能です。

変更したい項目の右上にある「修正する」ボタンを押して修正してください。

「△」となっている項目にの変更受付は、原則各項目の変更を証明できる資料をご提出いただいております。あらかじめご了承願います。

変更可能な項目について詳しくは、次の表のご確認をお願いいたします。

○・・・・加盟店管理画面で変更可

△・・・・加盟店管理画面で変更申請可

×・・・・別契約(追加申し込み)が必要

個人契約のお客様

※1 一覧に表示された商品、商材以外に変更する場合は追加申込が必要です。

※2 代表者様個人名義の口座へのみ変更が可能です。法人名義の口座に変更はできません。

　また、「屋号＋代表者名」の場合、みなし法人口座に変更が可能です。

　例）現在の口座名義「ラクテンタロウ」→変更後の口座名義「ラクテンヤラクテンタロウ」

法人契約のお客様

※1 一覧に表示された商品、商材以外に変更する場合は追加申込が必要です。

※2 契約されている法人名（会社名）の口座へのみ変更が可能です。

　個人名義の口座に変更はできません。

なお、JCB または電子マネーの審査中となっている加盟店様は、店舗情報を変更できません。審査終了後、変更をお願いいたします。

JCBまたは電子マネーの審査状況は、楽天ペイ加盟店管理画面のトップのページ下部にてご確認いただけます。

※「利用可能なブランド」「利用手続きが必要なブランド」とは別に「審査中のブランド」が表示されている場合は審査中となります。

※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。

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