よくあるご質問

Suicaでは残高20,000円を超えたチャージはできません。

下記のエラーが発生した場合はエラーに記載される指示に従い、ご対応をお願い致します。

【エラーコード：AA-JR8H127】
楽天ペイアプリを利用してSuicaチャージ（入金）する直前に、他社アプリもしくは駅のチャージ機を利用して同時にチャージした可能性があるため、今回の入金(チャージ)処理を取消しました。お手数ですが、一度最新の残高をご確認のうえ、再度お試しください。

【エラーコード：AA-JR8H128／AA-JRA0002】
Suicaのチャージ上限を超過しました。お手数ですが、一度モバイルSuicaの残高を減らしてからもう一度楽天ペイアプリを開いて、残高をお受け取りください。