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よくあるご質問

  • No : 4202
  • 公開日時 : 2020/07/29 10:00
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楽天ペイアプリにカードが登録できません。

回答

楽天ペイアプリには、楽天カード、Visa、Mastercard、JCB、AmericanExpressがご登録いただけますが、以下のカードは楽天ペイアプリに登録できません。


■ 楽天ペイアプリに登録できないカード

本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないカード
本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないカードは登録できません。
選択したカードが本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているかは、カード会社へお問い合わせください。

日本国内発行ではないカード
海外のカード会社が発行したカードは登録できません。

ご本人名義ではないカード
ご家族、ご友人などのご本人以外のカードは登録できません。

有効ではないカード
有効期限切れ、利用停止なでの無効なカードは登録できません。
 
 

その他のお問い合わせ

Q.上記の登録できないカードに該当していないのに登録できない。
カード会社側の制限により、楽天ペイアプリに登録できないカードがございます。
楽天ペイでは登録できない理由を確認できないため、カード会社へお問い合わせいただくか、他のカードをご登録ください。
 
Q.楽天ペイアプリのカード登録方法が分からない。
楽天ペイアプリのカード登録方法について、動画でご説明しておりますのでご参考ください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

街でのお支払い(楽天ペイアプリ)のお問い合わせ

お問い合わせは、こちらのフォームから