よくあるご質問

楽天ペイアプリでクレジットカードを登録するには、「セキュリティコード」のご入力が必要です。

ご入力いただいた「セキュリティコード」が正しくない場合、以下のエラーが表示されます。

エラー文言：セキュリティコードが正しくありません。正しいコードを再度入力するか、前画面に戻って有効期限を確認の上、別のカードを選択してください。

エラーコード：DC0004

 

「セキュリティコード」は、カードの券面に表示されていますので、ご入力いただいた番号が正しいかご確認ください。

Visa、Mastercard、JCB：カード裏面の署名欄に表示されている数字の末尾3桁

American Express：カード表面に表示されている数字4桁

 

 

 

また、ご入力の際はお手持ちのクレジットカードの有効期限をいま一度ご確認ください。

有効期限が切れている場合は、更新カードがお手元に届いてからセキュリティコードのご入力をお願いします。

 

楽天ペイアプリでは、誤ったセキュリティコードが複数回入力された場合、一時的にサービスを停止させていただいております。

お手数ですが、しばらくお待ちいただいた後、正しいセキュリティコードをご入力ください。

 

誤ったセキュリティコードが複数回入力された場合、一時的にサービスを停止させていただいておりますが、サービス停止がいつ解除されるかは、セキュリティの観点からお答えすることはできません。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。