• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 4097
  • 公開日時 : 2019/10/10 13:46
  • 印刷

「セキュリティコードが正しくありません。」と表示されます。

回答

楽天ペイアプリでクレジットカードを登録するには、「セキュリティコード」のご入力が必要です。
ご入力いただいた「セキュリティコード」が正しくない場合、以下のエラーが表示されます。

エラー文言:セキュリティコードが正しくありません。正しいコードを再度入力するか、前画面に戻って有効期限を確認の上、別のカードを選択してください。
エラーコード:DC0004
 
「セキュリティコード」は、カードの券面に表示されていますので、ご入力いただいた番号が正しいかご確認ください。
Visa、Mastercard、JCB:カード裏面の署名欄に表示されている数字の末尾3桁
American Express:カード表面に表示されている数字4桁
 

Visa、Mastercard、JCB

 

American Express

 
また、ご入力の際はお手持ちのクレジットカードの有効期限をいま一度ご確認ください。
有効期限が切れている場合は、更新カードがお手元に届いてからセキュリティコードのご入力をお願いします。
 
楽天ペイアプリでは、誤ったセキュリティコードが複数回入力された場合、一時的にサービスを停止させていただいております。
お手数ですが、しばらくお待ちいただいた後、正しいセキュリティコードをご入力ください。
 
誤ったセキュリティコードが複数回入力された場合、一時的にサービスを停止させていただいておりますが、サービス停止がいつ解除されるかは、セキュリティの観点からお答えすることはできません。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

街でのお支払い(楽天ペイアプリ)のお問い合わせ

お問い合わせは、こちらのフォームから