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よくあるご質問

  • No : 4068
  • 公開日時 : 2020/11/30 09:50
  • 更新日時 : 2021/07/16 09:00
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機種変更の際、ポイント・キャッシュや履歴などは引き継ぎできますか?

回答

機種変更されても、同じ楽天IDで楽天ペイアプリにログインしていただくことで、楽天ポイント、楽天キャッシュ、楽天ペイお支払い履歴、楽天キャッシュご利用履歴は、ご参照いただけます。

※「ポイント払い 瞬間チャージ」の設定は引き継がれません。楽天ペイアプリを機種変更後の端末にダウンロード後に、再度設定をお願いいたします。

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