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よくあるご質問

  • No : 399
  • 公開日時 : 2015/04/10 17:48
  • 更新日時 : 2020/10/30 11:00
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カードリーダーの画面に「SYSTEM TAMPERED」(システム タンパード)と表示されました。

回答

カードリーダーの画面上に「SYSTEM TAMPERED」と表示された場合はお手数ですが、「2.」の情報をご確認いただき、楽天ペイ加盟店サービスセンター、もしくは、[ お問い合わせフォーム ] よりお知らせください。
 
【 お問い合わせ方法】
■ 加盟店様向けサービスセンター 
電話番号:0570-200-456
受付時間:9:30~23:00(土日祝・年末年始も対応)
 
  1. [ お問い合わせフォーム ] を開く 
  2. 下記の(A)~(J)までの情報を入力してください
    (A)カードリーダーを充電はどちらからしていますか?
    壁面コンセント or パソコンのUSBポート ⇒
    (B)壁面コンセントのアダプターのメーカー名とモデル(型番)をお知らせください
     メーカー名 ⇒
    モデル(型番)⇒
    (C)カードリーダーと接続しているスマートフォンやタブレットをお知らせください
    (例:iPad3、iPhone6、等)⇒
    (D)カードリーダーの色は何色ですか?
    (黒、白、赤)⇒
    (E)ショップコード(500から始まる13桁)  ⇒ 
    (F)店舗連絡先電話番号/店舗ご担当者名  ⇒
    (H)不在時の連絡先 ⇒
    (I)ご連絡先電話番号 ⇒
    (J)ご不在の時間帯 ⇒
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