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よくあるご質問

  • No : 3814
  • 公開日時 : 2019/08/29 10:00
  • 更新日時 : 2020/09/23 11:00
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楽天銀行口座を利用した楽天キャッシュチャージはどのように行いますか?

回答

■ 楽天銀行口座を利用した楽天キャッシュのチャージの流れ
楽天銀行を利用して楽天キャッシュにチャージする場合、楽天Edyオンラインを経由して、楽天キャッシュにチャージする仕組となります。
※楽天Edyオンラインとは:
機種変更などの時におサイフケータイと楽天Edyオンラインの間で無料でEdy残高を移動できるサービスです。
 

■ チャージ完了した際に、受信するメールについて
1つの取引について、楽天銀行と楽天Edyよりそれぞれメールをお送りしております。
・楽天銀行からのメール件名:【楽天キャッシュ】チャージ完了のお知らせ
・楽天Edyからのメール件名: [楽天Edyオンライン] ご利用(楽天銀行からの楽天キャッシュチャージ)ご確認
 
■ チャージ履歴の確認方法について
楽天銀行の利用履歴もしくは楽天PointClubでご確認できます。
※楽天銀行の利用履歴は、楽天Edyチャージと表示されます。
※楽天PointClubについてはこちらよりご確認ください。

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