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よくあるご質問

  • No : 3635
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:00
  • 更新日時 : 2021/04/02 08:33
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auPAYでの決済の売上取消はできますか?

回答

au PAYの取引は、以下手順にて当日中のみ売上取消をすることができます。
 
【手順】
1. 店舗アプリ内メニュー [取引履歴・取消] をタップします。
2. 決済方法をタップし、 [アプリ決済] を選択します。
3. 表示期間を指定し、 [OK] をタップします。
4. 取引履歴画面が表示されるので、取消したい取引をタップします。
5. 取消したい取引に間違いないか確認し、 [取引の取消] をタップします。
6. 取引の取消確認]画面内の [この取引を取り消す] をタップします。
7. 取引の取消画面内の  [はい]  をタップします。
8. 取消が完了画面が表示されます。
売上取消は、以上で完了です。

売上の翌日以降での取消の場合は、サービスセンターによる申請内容の確認が必要となりますので、
以下まで取消申請のご連絡をお願いいたします。
・楽天ペイ加盟店サービスセンター(営業時間:9:30-23:00)
 0570-200-456

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