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よくあるご質問

  • No : 3635
  • 公開日時 : 2019/06/26 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/26 11:18
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au PAY決済の取消しはできますか?

回答

au PAYの取引は、以下手順にて、当日中のみ店舗アプリから取消することができます。
 
【手順】
1. 店舗アプリ内メニュー[取引履歴・取消]をタップします。
2. 決済方法をタップし、[アプリ決済]を選択します。
3. 表示期間を指定したあと、[OK]をタップします。
4. [取引履歴]画面が表示されるので、取消したい取引をタップします。
5. 取消したい取引に間違いないか確認し、[取引の取消]をタップします。
6. [取引の取消確認]画面が表示されます。[この取引を取り消す]をタップします。
7. [取引の取消]画面が表示されます。[はい]をタップします。
8. [取消が完了しました]画面が表示されます。以上で取消は完了です。

日付をまたぐ場合は、サービスセンターによる申請内容の確認が必要となりますので、
以下まで取消申請のご連絡をお願いいたします。
・楽天ペイ加盟店サービスセンター(営業時間:9:30-23:00)
 0570-200-456

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