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よくあるご質問

  • No : 3357
  • 公開日時 : 2019/03/18 10:00
  • 更新日時 : 2020/07/13 15:00
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楽天キャッシュを受け取ることができません。

回答

受け取るにあたり、お困りの際は以下をご確認ください。

■ 楽天キャッシュを受け取るためにリンクをタップしましたが、受け取れません。
他のユーザーがそのリンクですでに受け取り操作を行ったか、リンクの期限が切れている可能性があります。

■ 電話番号を知らない人に楽天キャッシュを送ることはできますか?
リンクを作成し、メールやSNSで相手に送れます。
リンクを受け取った方はそのリンクから楽天キャッシュを受け取ることができます。

■ 楽天キャッシュを送るためのリンクを、誤った相手に送ってしまいました。
送ったリンクをキャンセルするためには、ご自身でそのリンクから受取操作を行うことで無効化できます。
※すでに受け取り済みの場合は取り消すことができません。

楽天ペイアプリを使って送られた楽天キャッシュを受け取ると、楽天グループの特定サービスのお支払いにご利用いただけます。
詳しい使い方は、こちらをご参照ください。

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お問い合わせは、こちらのフォームから