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よくあるご質問

  • No : 3352
  • 公開日時 : 2019/08/29 10:00
  • 更新日時 : 2020/03/09 10:10
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楽天キャッシュを送ることができません。

回答

楽天ペイアプリを使って、楽天キャッシュの残高を友人・知人に送ることができます。
楽天キャッシュは楽天カードもしくは楽天銀行口座からチャージすることで残高を増やすことができます。
電話帳をアップロードすることで、キャッシュを送りたい友人・知人を選択することができます。
 

関連するよくあるお問い合わせ

Q. 連絡先の同期がうまくいかない場合などに、相手の電話番号を指定して楽天キャッシュを送ることはできますか?
電話番号を直接入力して楽天キャッシュを送ることはできません。
送りたい相手の電話番号をお使いの端末の電話帳に登録し、楽天ペイアプリ上で電話帳の同期を行えば、送りたい相手が宛先として表示されます。
※相手も楽天ペイアプリでSMS認証を完了している必要があります。
 
 
Q. 電話帳をアップロードしないと、友達に楽天キャッシュを送れませんか?
電話帳アップロードしなくても、リンクを発行してSNSなどでシェアすることで送ることができます。
送ったリンクの有効期限は3日間です。
3日経過すると自動的に無効になり、残高が元に戻ります。
 
 
Q. 楽天キャッシュを送った際のメッセージはどこで確認できますか?
メッセージは、楽天IDにご登録いただいているメールアドレス宛に届いておりますのでご確認ください。
 
 
Q. 楽天キャッシュを送るためのリンクを無くしてしまったので、再発行したいです。
作成されたリンクは、楽天IDに登録されているメールアドレス宛に届いておりますのでご確認ください。
 
 
Q. 楽天キャッシュを送るためのリンクを、誤った相手に送ってしまいました。
相手に送ったリンクにご自身でアクセスをして、受取操作を行うことで、残高が戻り、作成したリンクは無効になります。
 
 
Q. 相手の電話番号を指定して楽天キャッシュを送ることはできますか?
電話番号を直接入力して楽天キャッシュを送ることはできません。 
送りたい相手の電話番号をお使いの端末の電話帳に登録し、楽天ペイアプリ上で電話帳の同期を行えば、送りたい相手が宛先として表示されます。
※相手も楽天ペイアプリでSMS認証を完了している必要があります。
 SMS認証についてはこちらをご参照ください。
 

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