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よくある質問

  • No : 3346
  • 公開日時 : 2019/08/29 10:00
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楽天キャッシュとはどのようなサービスですか?

回答

楽天キャッシュは、楽天市場、楽天トラベル、ラクマなどのインターネットサービスと、楽天ペイアプリ加盟店などでお支払いにご利用いただけるオンライン上の電子マネーです。
クレジットカード(楽天ペイアプリでご利用いただく場合は、楽天カードのみ)もしくは銀行口座(楽天銀行のみ)からチャージでき、お支払いしたり、友達に送ることができます。
楽天キャッシュをご利用いただけるサービスについては、こちらをご参照ください。
 
ご利用にあたり、お困りの場合は以下をご確認ください。
 
・楽天キャッシュと楽天スーパーポイントは相互に交換できますか?
 楽天キャッシュと楽天スーパーポイントを相互に変換することはできません。
 また、楽天スーパーポイントは楽天ポイントカード加盟店でご利用いただけますが、楽天キャッシュは楽天ポイントカード加盟店ではご利用いただけません。
 
 ※「楽天スーパーポイントから優先して使う」を選択すると、楽天キャッシュよりも楽天スーパーポイントの残ポイントが優先して使用されます。
 なお、通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は期間限定ポイントから優先して消費されます。 
 
・楽天キャッシュの有効期限について
 楽天キャッシュは10年間、「チャージする、送付する、受け取る」のいずれのご利用もない場合、失効します。 
 有効期限は最後に楽天キャッシュの「チャージする、送付する、受け取る」を行った時点から計算されます。
 
・現金化できますか?
 換金は、楽天キャッシュプレミアム型に移行済みの方のみご利用いただける機能となります。
 2019年3月18日より前にチャージ・受取・付与がされた楽天キャッシュ プレミアム型の残高については、出金可能です。
 2019年3月18日以降にチャージ・受取・付与がされた楽天キャッシュ プレミアム型の出金は現在停止しております。
 
 
 
 
 

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