よくあるご質問
楽天キャッシュとはどのようなサービスですか？
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回答
楽天キャッシュは、楽天市場、楽天トラベル、ラクマなどのインターネットサービスと、楽天ペイアプリ加盟店などでお支払いにご利用いただけるオンライン上の電子マネーです。
クレジットカード（楽天カード）もしくは銀行口座（楽天銀行）からチャージでき、お支払いしたり、友達に送ることができます。
楽天キャッシュをご利用いただけるサービスについては、こちらをご参照ください。
関連するよくあるお問い合わせ
Q. 楽天キャッシュと楽天ポイントは相互に交換できますか？
楽天キャッシュと楽天ポイントを相互に変換することはできません。
Q. 楽天キャッシュは楽天ポイントカード加盟店で利用できますか？
楽天ペイアプリ内の楽天ポイントカード画面にて、楽天キャッシュを保有されているお客様がポイントによるお支払い時にお持ちのポイント(通常ポイント+期間限定ポイント)が不足している場合、不足分を楽天キャッシュから自動的に充当し、お支払いすることが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
Q. 楽天キャッシュの有効期限について
楽天キャッシュは10年間、「チャージする、送付する、受け取る」のいずれのご利用もない場合、失効します。
有効期限は最後に楽天キャッシュの「チャージする、送付する、受け取る」を行った時点から計算されます。
Q. 現金化できますか？
換金は、楽天キャッシュプレミアム型に移行済みの方のみご利用いただける機能となります。
2019年3月18日より前にチャージ・受取・付与がされた楽天キャッシュ プレミアム型の残高については、出金可能です。
2019年3月18日以降にチャージ・受取・付与がされた楽天キャッシュ プレミアム型の出金は現在停止しております。