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よくあるご質問

  • No : 3321
  • 公開日時 : 2021/06/14 21:30
  • 更新日時 : 2021/11/26 10:00
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「本人認証サービス(3Dセキュア)」とは何ですか?

回答

■ 本人認証サービス(3Dセキュア)とは
本人認証サービス(3Dセキュア)とは、お客様自身が設定された「本人認証パスワード」をご入力いただくことにより、カード情報の盗用等による不正利用の被害を未然に防止するサービスです。
※本人認証サービスのパスワードは、カードの暗証番号4桁・セキュリティコード・楽天e-NAVI パスワード・楽天IDのパスワードとは異なります。
 

楽天ペイアプリ内のクレジットカードご登録時に本人認証サービスで認証できなかった方は、下記の理由が考えられます。
・本人認証パスワードが登録されてない
・本人認証パスワードが間違っている
・本人認証サービスに対応していないカードを選択している
設定するカードによってご対応方法が異なるため、下記からご確認ください。

■ 楽天カードをお支払い元に設定する場合

「本人認証パスワードが登録されてない」場合は、本人認証サービスのご登録を、

「本人認証パスワードが間違っている」場合は、本人認証サービスのパスワードご変更をお願い致します。

 

 

■ 楽天カードの本人認証サービス(3Dセキュア)ご登録および変更方法

登録および変更はこちらから

 

1. 「本人認証サービスを登録する」をタップし、パスワードを入力

 

 

2. ご本人様確認のために、楽天カードにご登録の電話番号にワンタイムパスワードを送信

※ご本人様確認は、銀行口座番号認証とコンタクトセンターでの認証の場合もございます。

 

3. セキュリティコードを入力

 

  

 

4. ご本人様確認後、入力内容を確認して、「登録する」をタップ

 

 

 

 

5. 本人認証サービスのパスワードご登録が完了!

 

※画像は本人認証パスワード初回登録時の画面です。パスワード変更の際も同じURLから手続きしていただけます。

■ お支払い元に楽天カード以外のカードを設定する場合

・ご登録および変更方法

「本人認証パスワードが登録されてない」場合は、本人認証サービスのご登録を、

「本人認証パスワードが間違っている」場合は、本人認証パスワードのご変更をお願い致します。

「本人認証サービスに対応していないカードを選択している」場合は、別のクレジットカードのご登録のお手続きをお願い致します。

 

本人認証サービス(3Dセキュア)の「本人認証パスワード」は、お持ちのカードのカード会社のサイトからご登録・ご変更いただけます。

以下の本人認証サービス(3Dセキュア)紹介ページから手続きをご確認ください。

 

楽天銀行デビットカード(Visa):本人認証サービス(VISA認証サービス)

楽天銀行デビットカード(JCB) :本人認証サービス(J/Secure)

JCB:本人認証サービス

American Express:American Express SafeKey(アメリカン・エキスプレス・セーフキー)

イオンカード:本人認証サービス

エポスカード:本人認証サービス(VISA認証サービス)

オリコカード:本人認証サービスについて

セゾンカード:本人認証サービス

ビューカード:オンラインショッピング本人認証サービス

三井住友カード:ネットショッピング認証サービス

三菱UFJニコス:本人認証サービス/オンラインショッピング認証サービスのご案内

TS CUBIC CARD:オンラインショッピング認証サービス

 

※上記以外のカードについては、各カード会社へお問い合わせください。

※一部のブランドプリペイドカードなど、本人認証サービスに非対応の場合がございます。詳細は各カード会社へお問い合わせください。※楽天ペイアプリ上で本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録・設定ができない場合、ブラウザより直接カード会社のサイトへアクセスいただき、ご登録・設定をお願いいたします。

アンケート:ご意見をお聞かせください

街でのお支払い(楽天ペイアプリ)のお問い合わせ

お問い合わせは、こちらのフォームから