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よくあるご質問

  • No : 323
  • 公開日時 : 2019/02/04 12:00
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アプリが決済途中で動作停止しましたが決済は完了していますか?

回答

サインが終了するまで決済は確定されません。

サイン完了まで行っていない場合は最初から決済処理をやり直してください。

 

 

▼カード決済が完了したか確認をする場合

・ アプリの [ 取引履歴・取消 ] で、決済した時間や金額から該当の取引をご確認ください

 

加盟店管理画面の [ 取引履歴・取消 ] で、カード番号の下4桁や売上日時等から該当の取引をご確認ください

 

・ 取引完了メール(※)の受信をご確認ください

 ※ 件名 : 「 【楽天ペイ】ご利用明細(店舗控え)【6】

 

決済処理が完了してなかった場合は、最初からカード決済操作を行ってください。

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