よくあるご質問

システム上、金額訂正はできません。

該当の売上を取り消したうえで、再度決済をし直してください。
　※ カード会社の締め日によって、取り消し分が一旦カード所有者様に請求され、正しい金額分と併せて二重となる可能性がありますのでご注意ください。

売上の取り消し操作は決済方法などにより異なりますので、該当の項目をご参照ください。
なお、ご入金済みの場合も取り消し可能ですが、ご返金をお願いする可能性があります。

• カード決済、アプリ決済の取り消しについては、下記のFAQをご参照ください。
  「楽天ペイ（カード決済）の売上取消（キャンセル）の処理方法を教えてください。」
  「楽天ペイ（アプリ決済）での取引の取消はできますか？」
• 電子マネー決済の取り消しについては、下記のFAQをご参照ください。
  電子マネーの取引は、QUICPay、iDでの決済を当日中のみ取り消しできます。翌日以降の取り消しはできかねます。
  また、楽天Edy、交通系電子マネー、nanaco、WAONは、当日中を含め、取り消しできかねますので、あらかじめご了承ください。
  「電子マネー決済の取消しはできますか？」
• デビットカードの取り消しについては、下記のFAQをご参照ください。
  「デビットカードの取消（キャンセル）について」