よくある質問

  • No : 2842
  • 更新日時 : 2018/11/13 12:04
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今日アップデートされるはずなのに、アップデートがかからない

回答

<初めてカードリーダーをご利用の方はこちらのページをご覧ください>
 
メールにてご案内している日時を過ぎても、
アップデートが始まらない、アップデートのメッセージが表示されない場合
 
①アプリのメニュー画面から「決済」をタップし、「金額入力」画面で1円を入力後「=」をタップしていただき、アップデートのメッセージが表示されるかご確認ください。
 
 
②①をお試しいただいてもメッセージが表示されない場合
アプリの再ログイン、アプリの再起動、スマートフォン再起動、アプリ再インストール、お使いのスマートフォン端末の変更をお試しください。
 
 
※アップデート配信日時をご確認ください
下記メールとアプリお知らせにて、店舗様のアップデート対象日をご案内しております。
 
・2018年11月13日 12:45頃
 メール件名:【楽天ペイ】<事前予告>カードリーダーアップデートのご案内
・アップデート日の前日 11:00頃
 カード決済アプリのお知らせタイトル:カードリーダーアップデート日のお知らせ
 

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