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よくあるご質問

  • No : 283
  • 公開日時 : 2019/02/04 09:30
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「接続できません。電源が入っているかお確かめください。」と表示されます

回答

以下をご確認ください。

 

【SM-S210i、mPOP、mc-Print2 をお使いの方】

▽ プリンターの電源が入っているか

   ※ 電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続をお試しください。

 

ご利用の端末が専用プリンターに対応しているか

   こちらでご確認ください

 

アプリが最新版にアップデートされているか

 

ご利用の端末の Bluetooth 設定に専用プリンターがペアリング接続されているか

 

 

【SM-L200 をお使いの方】

 ▽ プリンターの電源が入っているか

   ※ 電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続をお試しください。

 

▽ ご利用の端末が専用プリンターに対応しているか

   ※ こちらでご確認ください

 

▽ アプリが最新版にアップデートされているか

 

ペアリング接続ができているか以下をご確認ください

 ・iOS端末をご利用の場合:

  アプリ上の「設定」メニューより「プリンターの接続」「SM-L200]をタップいただき、ペアリングされているか

  

 ・Android端末をご利用の場合:

  ご利用の端末の Bluetooth 設定に専用プリンターがペアリング接続されているか

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