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よくあるご質問

  • No : 283
  • 公開日時 : 2019/02/04 09:30
  • 更新日時 : 2020/12/24 15:00
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「接続できません。電源が入っているかお確かめください」と表示されます。

回答

以下をご確認ください。

 

【SM-S210i、mPOP、mc-Print2 をお使いの方】
  • プリンターの電源が入っているか
    ※ 電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続をお試しください。
  • ご利用の端末が専用プリンターに対応しているか
    こちらでご確認ください
  • アプリが最新版にアップデートされているか
  • ご利用の端末の Bluetooth 設定に専用プリンターがペアリング接続されているか
【SM-L200 をお使いの方】
  • プリンターの電源が入っているか
    ※ 電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続をお試しください。
  • ご利用の端末が専用プリンターに対応しているか
     こちらでご確認ください
  • アプリが最新版にアップデートされているか
  •  ペアリング接続ができているか以下をご確認ください
    OS端末をご利用の場合:
    アプリ上の「設定」メニューより「プリンターの接続」「SM-L200]をタップいただき、ペアリングされているか

  

  • Android端末をご利用の場合:
    ご利用の端末の Bluetooth 設定に専用プリンターがペアリング接続されているか

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