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よくあるご質問

  • No : 272
  • 公開日時 : 2018/07/24 17:10
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「このカードはご利用いただけません」とエラー表示になります。

回答

カード側の要因である可能性が考えられます。以下をご確認ください。

  • 楽天ペイ(カード決済)取扱いのカードブランドであるかご確認ください。
    取扱いカードブランドは、下記のFAQでご確認ください。
    取扱いクレジットカードの国際ブランドを教えてください。
  • ICチップを搭載したカードが読み取れない場合は、下記のFAQをご参照ください。
    ICチップを搭載したカードですがエラーが表示されIC決済ができません。どうすればいいですか?
  • 磁気カードが読み取れない場合は、磁気ストライプに汚れがないかご確認ください。
    汚れがある場合は拭き取ってから再度お試しください。
  • カードご利用条件を超過している可能性が考えられます。
     ※ カード決済の取り消しを行い、再度決済を行う場合、取り消しをした決済についてもクレジットカードの与信枠が確保されています。そのため、ご利用いただけない可能性があります。
  • カードの有効期限切れしている可能性が考えられます。
  • カード会社で制限をかけている可能性が考えられます。

 ※ 詳しくはカード所有者様からカード会社にお問い合わせください。

 ※ 複数のカードで同じエラーが表示されるなどカード側の要因ではないと考えられる場合は、下記のFAQをご参照ください。
 「クレジットカードの読取ができません。どうすればいいですか?

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