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よくあるご質問

  • No : 265
  • 公開日時 : 2015/03/05 17:00
  • 更新日時 : 2020/07/29 14:18
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カードリーダーが故障しました。修理できますか?

回答

保証期間内(お買い上げ日から1年間)に正しい使用方法で故障した場合、

楽天ペイ加盟店サービスセンターへご連絡ください。規定の範囲内で無償交換いたします。

 

【楽天ペイ加盟店サービスセンター】

ナビダイヤル 0570-200-456 9:30~23:00(土日祝・年末年始も対応)

 

※初期不良交換については、原則商品到着日から1週間以内とします。

 

 

■以下が原因の場合は無償交換の対象外となります。

・本保証書の提示がない場合

・お客様情報、お買い上げ年月日の記入がない場合

・天災・公害・火災・異常・電圧・定格外の使用電源及び、充電器・充電ケーブルによる外的要因(シガーライター/ケーブル一体型のAC充電器/USBハブ/急速充電器)がある故障/損傷の場合

・焼損痕、外傷がある場合・譲渡などにより所有者の変更があった場合・水濡れ

・分解・落下等、お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法やご使用方法が不適切と判断した場合

・その他当社の責任とみなされない故障の場合

アンケート:ご意見をお聞かせください