• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくある質問

  • No : 256
  • 更新日時 : 2018/07/24 17:10
  • 印刷

解約(退会)方法について教えてください。

回答

未入金がないことを確認してから解約手続きを行ってください。

  1. 解約手続きの前に、未入金の有無をご確認ください。 前日か当日の売上がある場合、もしくは[繰越金額]に未入金額がある場合は未入金があります。
     ※ 繰越金額は、加盟店管理画面の[日次売上]メニューの[繰越金額]からご確認ください。
  2. 未入金があった場合は、入金依頼を行い、翌営業日(翌日)に入金になっていることを確認してください。
     ※ 入金の金融機関が楽天銀行の場合、入金依頼の操作は不要です。
  3. 必要であれば解約前に取引履歴・日次売上の出力を行ってください。 取引履歴・日次売上の出力手順は、下記のFAQをご参照ください。
    取引履歴と日次売上をファイルとして出力できますか?
  4. [店舗情報管理]メニューの[解約申請する]ボタンから解約ができます。

【ご注意】

  • 解約申請後、決済は一切利用できなくなります。
  • 振込金額が、振込手数料に満たない場合は振込できません。未清算金は楽天ペイで処分させていただきます。
  • 解約の取消しはできません。
  • 解約後は加盟店管理画面にログインできなくなります。
  • カードリーダーは店舗様にて処分をお願いいたします。

アンケート:ご意見をお聞かせください