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よくあるご質問

  • No : 246
  • 公開日時 : 2015/04/02 10:00
  • 更新日時 : 2020/09/24 16:00
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ショップコードとパスワードについて

回答

「ショップコード」とは加盟店ごとに設定される500から始まる13桁の番号です。
アプリや加盟店管理画面にログインする際に必要です。
※「【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】 」という件名のメールに記載がございます。

 

パスワード設定(変更)のルール

下記の条件を満たす必要があります。
・半角英数字のみ
・英数字 4 文字以上 16 文字以内
・英字と数字を最低 1 文字以上
(一度設定したパスワードから変更する場合は以下の条件も満たす必要があります)
・旧パスワードと異なること
 
※パスワードについて
「ショップコード」とともに入力する暗証番号のようなものです。
他の人が簡単に推測できるような「パスワード」をつけるのはやめましょう。
また、定期的にパスワードの変更を行なうなど、管理をお願いします。

 

■ メールを紛失している場合は以下の窓口にご連絡をお願いします
楽天ペイ加盟店サービスセンター
電話番号:0570-200-456
時間:9:30~23:00 (土日祝・年末年始も対応)

 

■ 設定したパスワードを失念された場合は以下の方法で再設定してください

  1. 管理画面のログイン画面を開く
  2.  『 パスワードを忘れた場合(再設定) 』を押下
  3.  ショップコード・登録されているメールアドレスを入力し、『 送信 』を押下。再設定メールが登録のメールアドレスに送信されます。※件名:「【楽天ペイ】仮ショップパスワードの再発行?【26】」
  4. メール記載の仮パスワードで管理画面にログイン後、パスワードを変更してください。

 

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