よくあるご質問

決済の種類により楽天ポイントの利用方法が異なります。
利用する決済の項目をご確認ください。

■ 楽天ペイ（カード決済）で楽天ポイントを利用する

楽天ペイ（カード決済）でポイントを利用する場合は、楽天カードでお支払いする必要があります。
また、お客様にて、楽天e-NAVIより楽天ポイント利用のお申し込みが必要となります。

楽天ポイントの利用方法、設定できるポイントについては、下記のFAQをご参照ください。
※ 楽天カードのFAQサイトへ移動します。
「「楽天カード ポイントPay」を利用したいのですが、何ポイントから設定できますか。」

■ 楽天ペイ（アプリ決済）で楽天ポイントを利用する

お客様のスマートフォン・タブレットにて、ユーザー用の楽天ペイアプリより利用ポイント数をご入力いただきます。

楽天ポイントの利用方法については、下記のFAQをご参照ください。
「ポイントを使って支払う方法を教えてください」