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よくあるご質問

  • No : 2403
  • 公開日時 : 2018/07/17 17:12
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決済完了後、お客様にて分割払いなどへ支払方法を変更することはできますか?

回答

楽天ペイでの分割払いはできません。お支払い方法は 1回払いのみ になります。

決済完了後の支払方法変更についてはカード会社の判断になります。詳細はクレジットカード所有者様からカード会社様へお問合せください。

なお、決済そのものを取り消す場合は、店舗アプリまたは加盟店管理画面から取消操作を行ってください。

売上取消の方法は、下記のFAQをご参照ください。

楽天ペイ(カード決済)の売上取消(キャンセル)の処理方法を教えてください。

楽天ペイ(アプリ決済)での取引の取消はできますか?

電子マネー決済の取消しはできますか?

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