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よくある質問

  • No : 2389
  • 公開日時 : 2018/07/10 16:26
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取引履歴・取消のステータスが「オーソリ済」「オーソリ依頼」になっているが、どういう意味ですか?

回答

「オーソリ」とはカード発行会社へ売上承認を依頼(利用できるカードかの確認)した状態となります。
 ※ ステータスが「オーソリ済」「オーソリ依頼」の時点では、売上の確定にはなっていません。

通常1時間ほどでステータスが「売上済」に変わります。

 

ですが、1時間が過ぎても「オーソリ済」「オーソリ依頼」のまま変わらない場合、お客様には決済メールが届いていたとしても、実際には決済できていない状態となります。

決済できていない状態の場合、カード所有者様と連絡を取っていただき、再度、別のカードでの決済をしていただくようお願いします。
 ※ 決済できていない旨の詳細については、クレジットカード所有者様からカード会社にお問い合わせください。

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