よくある質問

■ 周辺に接続可能なプリンターが見つからなかった場合

• 再検索をタップしてください。
• iPhone・iPadとプリンターを両方再起動し、もう一度お試しください。
• 別のスマートフォン・タブレットでプリンターに接続可能かお試しください。
• 対応機種であるかどうかをご確認ください。

■ MACアドレスの確認方法

プリンターのMACアドレスを確認するには、セルフテストを行いプリンターの設定状態を印刷する必要があります。
セルフテストを行う前に、ロール紙が正しくセットされていることを確認してください。

【セルフテスト手順】

1. プリンターの[MODE（電源）]ボタンを長押しして電源をオフにします。
2. [FEED]ボタンを押しながら、[MODE（電源）]ボタンを押し、プリンターの電源を入れます。
   同時に、印字終了するまで押し続け、印字が終了したら手を離してください。
3. ファームウェアバージョン、通信モード、印刷設定、QRコード（ユーザーズマニュアルのダウンロード）など、現在のプリンターのステータスを印字します。印字後、自動的にセルフテストは終了します。
   

詳しくは、【楽天市場】楽天ペイ（実店舗決済）専用モバイルプリンター（SM-L200）よりダウンロードできるマニュアルをご確認ください。