よくあるご質問

■ 楽天ペイ（クレジットカード決済・電子マネー決済）をご利用の場合

カードリーダーを購入し、楽天ペイ店舗アプリをダウンロードした後、カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定を行うことでご利用いただけます。

1. カードリーダーの購入

カードリーダーの購入方法は、加盟店管理画面のトップページをご覧ください。
※ カードリーダーは必ず加盟店審査通過後にご購入ください。

下記のFAQからダウンロードできます。
「店舗アプリのダウンロード方法を教えてください。」

■ 楽天ペイ（アプリ決済）をご利用の場合

楽天ペイ（アプリ決済）のみをご利用の場合、カードリーダーの購入は不要です。
楽天ペイ店舗アプリをダウンロード後、ログインすることでご利用いただけます。

下記のFAQからダウンロードできます。
「店舗アプリのダウンロード方法を教えてください。」

楽天ペイ店舗アプリに始めてログインする場合は、その前に楽天ペイ店舗アプリまたは加盟店管理画面にログインし、新しいパスワードに変更してください。
その後、楽天ぺイ店舗アプリに設定したパスワードでログインしてください。

なお、楽天ペイ店舗アプリまたは加盟店管理画面に初めてログインする場合は、以下のメールに記載されたショップコードと仮ショップパスワードでログインしてください。
件名：「【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】