よくあるご質問

審査に通過した後はどうすればいいですか？

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審査に通過した後は、ご利用になる決済の種類により手順が異なります。
以下からご利用になる決済の項目を選択してご確認ください。

【ご注意ください】

カードリーダーキャンペーンにエントリー済の加盟店様へ
キャンペーンに参加される店舗様は購入せず、カードリーダーの到着をお待ちください。
カードリーダーは審査通過後、順次発送いたします。（１店舗１台の発送となります）

キャンペーン参加後、誤ってご購入されても返品・返金をいたしかねますのでご注意ください。
キャンペーンの詳細に関しては、こちらをご確認ください。

■ 楽天ペイ（クレジットカード決済・電子マネー決済）をご利用の場合

カードリーダーを購入し、楽天ペイ店舗アプリをダウンロードした後、カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定を行うことでご利用いただけます。

カードリーダーの入手
キャンペーンにエントリーし、カードリーダーの到着を待つ
カードリーダーを購入する場合は、加盟店管理画面のトップページよりご購入ください。
カードリーダーは必ず加盟店審査通過後にご購入ください。
楽天ペイ店舗アプリのダウンロード
下記のよくある質問からダウンロードできます。
「店舗アプリのダウンロード方法を教えてください。」
カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定
カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法は、下記のよくある質問をご参照ください。
「カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。（iOS版）」
「カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。（Android版）」

■ 楽天ペイ（アプリ決済）をご利用の場合

ペイ（アプリ決済）のみをご利用の場合、カードリーダーの購入は不要です。
楽天ペイ店舗アプリをダウンロード後、ログインすることでご利用いただけます。

楽天ペイ店舗アプリのダウンロード
下記のよくある質問からダウンロードできます。
「店舗アプリのダウンロード方法を教えてください。」
楽天ペイ店舗アプリへログイン
楽天ペイ店舗アプリに始めてログインする場合は、その前に楽天ペイ店舗アプリまたは加盟店管理画面にログインし、新しいパスワードに変更してください。
その後、楽天ぺイ店舗アプリに設定したパスワードでログインしてください。
なお、楽天ペイ店舗アプリまたは加盟店管理画面に初めてログインする場合は、以下のメールに記載されたショップコードと仮ショップパスワードでログインしてください。
件名：「【楽天ペイ】審査通過のお知らせ[大切に保管ください]【3】

※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。

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