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よくあるご質問

  • No : 1923
  • 公開日時 : 2017/09/21 10:44
  • 更新日時 : 2020/12/24 14:00
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店舗アプリに、「疑似ロケーション許可を無効にしてください」と表示されます。

回答

この表示が出た場合は、下記の手順でスマートフォン・タブレットの操作をお願いします。
※ご利用の Android OS のバージョンによって対応方法が異なります。
 
・Android 6.0未満の場合:
  1. OSの設定から「疑似ロケーション」や「仮の現在地情報」の設定を「オフ」もしくは「無効」にしてください。
  2. その後、アプリを削除し、スマートフォン・タブレットを再起動、アプリを再インストールしてください。
 
・Android 6.0以降の場合:
  1. OSの設定から「位置情報」機能を「オフ」にしてください。
  2. その後、アプリを削除し、スマートフォン・タブレットを再起動、アプリ再インストールしてください。
  3. OSの設定から「位置情報」機能を「オン」にしてください。
 
上記手順を行っても解消されない場合
スマートフォン・タブレットの初期化をしてください。
※初期化を行うとスマートフォン・タブレット内のデータは消えてしまいますので、事前にバックアップなどを行った上で店舗様のご判断にて行ってください。
 

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