よくある質問

  • No : 1653
  • 更新日時 : 2018/07/24 17:20
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電子マネー・クレジットカード対応リーダー(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法を教えてください。

回答

楽天ペイカード決済 店舗用アプリと電子マネー・クレジットカード対応(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法は、以下の手順をご確認ください。

  1. [初期設定]画面で、ペアリングしたいカードリーダーをタップします。
     ※ [初期設定]画面が自動的に表示されない場合は、楽天ペイカード決済 店舗用アプリのメニュー[設定]から[カードリーダーの接続]をタップしてください。
  2. カードリーダーの[電源]ボタンを押して電源をオンにします。
    楽天ペイカード決済 店舗用アプリの画面で、[次へ]をタップします。
  3. カードリーダーの画面に「アプリを操作してください」と表示されたら、[次へ]をタップします。

     ※ 楽天ペイカード決済 店舗用アプリに「カードリーダーの接続に失敗しました」というメッセージが表示された場合は、下記のFAQをご参照ください。
     「アプリ上で「カードリーダーの接続に失敗しました」というメッセージが表示されます
     ※ カードリーダーに「アプリを操作してください」(もしくは「スマートペイアプリを操作してください」)以外のメッセージが表示された場合は、下記のFAQをご参照ください。
     「ペアリングしようとしているのに、カードリーダーに「アプリを操作してください」以外の文字が表示がされます
  4. [緑チェック]ボタンを長押し(5秒以上)し、Bluetoothマークが点滅したら[次へ]をタップします。
     ※ Bluetoothマークが点滅を開始したら、[緑チェック]ボタンを離してください。
     ※ 初回充電後は、[緑チェック]ボタンを長押しする前に、Bluetoothマークが点滅している場合もありますが、故障ではありません。
  5. 楽天ペイカード決済 店舗用アプリの画面で、[カードリーダーを選択]をタップします。
     ※ カードリーダーの一覧が表示されるまで、30秒~1分程度お待ちください。
  6. カードリーダーの裏面下部の中段に記載されている下3桁の数字から始まるデバイス名(例:123SMART PAY、123ELAN)を選択します。

     ※ ○○○には数字3桁が入ります。デバイス名は、カードリーダーのディスプレイ上に表示されます。
     ※ デバイス名が表示されない場合は以下をご確認ください。
    ・カードリーダーの電源が入っている
    ・カードリーダーのディスプレイ左上にBluetoothマークは点滅している
    ・スマートフォン・タブレットのBluetooth機能はオンになっている
  7. 「カードリーダーの接続に成功しました」の画面が表示されたら、ペアリング完了です。

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