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よくある質問

  • No : 1593
  • 更新日時 : 2017/07/31 13:02
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電子マネー決済の取消しはできますか?

回答

電子マネーの取引は、QUICPay、iDでの決済を当日中のみ取消することができます。
取引の取消にはお客様のカードのタッチが必要になります。
翌日以降の取消はできかねますので、あらかじめご了承ください。
また、楽天Edy、交通系電子マネー、nanacoは、当日中を含め、取消は出来かねます。
それぞれ現金での返金をお願いします。
 
電子マネーの取引取消については以下の手順で行います。
 
1. アプリ内メニュー[取引履歴]をタップします。
2. 表示期間を指定したあと、[期間を指定]をタップします。
3. 決済方法タップし、[電子マネー]を選択します。
4. [取引履歴]画面が表示されるので、取消したい取引をタップします。
5. 取消したい取引に間違いないか確認し、[取引の取消]をタップします。
6. [取引の取消確認]画面が表示されます。[この取引を取消す]をタップします。
7. [取引の取消]画面が表示されます。[はい]をタップします。
8. [カードをタッチしてください]と表示されます。決済を行ったカードをタッチしてください。
9. [取消が完了しました]画面が表示されます。以上で取消は完了です。
 

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