よくあるご質問

入金先口座はあとで変更できますか？

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ご入金先口座情報は加盟店管理画面から変更できます。ただし、口座名義は、加盟店管理画面から変更できません。
また、変更申請した当日の振込申請分から、新しい金融機関の口座へ振込いたします。
詳しくは以下をご確認ください。

■ 口座名義以外の口座情報を変更する場合

加盟店管理画面の[店舗情報管理]メニューから変更できます。

口座名義以外の口座情報を変更する方法は、こちらをご参照ください。
※ 変更内容は、即時に反映されます。変更当日の入金依頼分から、変更後の口座に入金されます。

■ 口座名義を変更する場合

代表者本人名義（法人契約の場合は同じ法人名義）のみ変更できます。

ショップコードをご準備のうえ、ご登録の電話番号から楽天ペイ加盟店サービスセンターへご連絡ください。
※JCB審査中・電子マネー審査中の加盟店の方は審査完了するまで変更できません。

楽天ペイ加盟店サービスセンター
電話番号：0570-200-456
受付時間：9:30～23：00（土日祝・年末年始も対応）

楽天ペイのサポートセンターは、9：30から23：00まで、土日祝日も対応しています。
※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。

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