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よくあるご質問

  • No : 117
  • 公開日時 : 2018/07/24 17:11
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スマートフォン・タブレットの機種変更や買いかえなどにより、別のスマートフォン・タブレットで利用するには、どうすればいいですか?

回答

新しいスマートフォン・タブレットについて、お手続き等の必要はありませんが、ご自身での設定が必要となります。
また、店舗情報や会社情報にご登録いただいている電話番号が変更になる場合は、登録内容の変更を行ってください。

登録内容の変更方法は、下記のFAQをご参照ください。
店舗情報や会社情報の変更方法を教えてください

新しいスマートフォン・タブレットの設定については、以下の手順をご確認ください。

  1. 新しいスマートフォン・タブレットが店舗アプリの対応機種であるか確認します。
  2. 新しいスマートフォン・タブレットに店舗アプリをインストールしログインします。
    インストール方法は、下記のFAQをご参照ください。
    店舗アプリのダウンロード方法を教えてください。
    店舗アプリのログイン方法は、下記のFAQをご参照ください。
    店舗アプリにログインするにはどうしたらいいですか?
  3. スマートフォン・タブレットとカードリーダーのペアリングを行ってください。
    スマートフォン・タブレットとカードリーダーのペアリングについては、下記のFAQをご参照ください。
    電子マネー・クレジットカード対応(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法を教えてください。
    電子マネー専用カードリーダー(Piu)のペアリング方法を教えてください。

 ※ 前のスマートフォン・タブレットでカードリーダーを認識しているため、新しいスマートフォン・タブレットとペアリングができない場合は、前のスマートフォン・タブレットでペアリングの解除が必要となります。

ペアリングの解除方法は、下記のFAQをご参照ください。
「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(iOS版)

「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(Android版)

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