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よくあるご質問

  • No : 1172
  • 公開日時 : 2017/04/27 16:00
  • 更新日時 : 2021/04/29 12:22
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楽天IDでログインできません。

回答

ログイン画面に入力した楽天ID・パスワードに誤りはないか再度ご確認をお願いいたします。

■ 楽天ID・パスワードが分からない場合
楽天ID、パスワードがご不明な場合は、楽天市場のヘルプページをご覧いただき、楽天IDの確認、およびパスワードの再設定をお試しください。
 
■ ご利用端末に楽天ID・パスワードを保存している場合
生体認証と紐付けられた楽天ID・パスワードが最新かどうかご確認ください。
手順:一度楽天ペイアプリを閉じ、端末側に保存されている楽天ID・パスワードを最新化の上、再度楽天ペイアプリを起動しログインをお試しください。
 
機種変更変更されましても、楽天ID・パスワードは変わりません。

アンケート:ご意見をお聞かせください

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