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よくあるご質問

  • No : 1168
  • 公開日時 : 2017/04/27 16:00
  • 更新日時 : 2020/07/10 15:00
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楽天ポイント・楽天キャッシュを利用後にキャンセルした場合はどうなりますか?

回答

楽天ポイント・楽天キャッシュ利用後にキャンセルした場合、ポイント・キャッシュはお客様の楽天ポイント口座に返還されます。
お支払いの当日にキャンセルされた場合、当日に返還されます。
翌日以降のキャンセルの場合は、キャンセル日から10日間程度で返還されます。

※期間限定ポイントは、ポイント利用期限が過ぎている場合は返還されません。
※楽天キャッシュに関しては、お取引より長期間経過後のキャンセルの場合、楽天ポイントでの返還となる場合があります。

なお、お支払い元をクレジットカードに設定している場合、キャンセル後の返金につきましてはクレジットカード会社にお問い合わせください。

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