よくあるご質問

楽天ペイアプリでの楽天ポイント/楽天キャッシュのご利用上限金額は、ご利用1回あたり最大30,000ポイントですが、楽天IDの会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況・ご利用店舗等によって、楽天ペイのサービス仕様にて上限金額を設定しております。

また、楽天ポイントは獲得予定ポイントの状態では使うことができません。
獲得予定ポイントは、楽天PointClubに獲得予定日が記載されています。

その他のお問い合わせについて

Q. ご利用可能ポイントの上限に達してエラーとなったが上限金額は尋ねることが出来るか

楽天IDの会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況・ご利用店舗等によって上限金額は異なりますが、セキュリティの観点からお答えすることはできません。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。