よくあるご質問

同時に複数のスマホやタブレットを利用することができますか？

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楽天ペイは、複数の端末（スマホ・タブレット）でも利用できますが、1台のカードリーダーに対してペアリング（連携設定）できる端末は1台のみになります。複数の端末をご利用になる場合は、カードリーダーを追加でご購入ください。

また、複数人で利用（取扱）をしたい場合は、［加盟店管理画面］にある［アカウント管理］メニューで、ユーザ登録をしてください。

「取引履歴」画面に、利用（決済処理）をしたユーザIDが表示されるので、どの利用者が取引したか、確認することができます。

楽天ペイのサポートセンターは、9：30から23：00まで、土日祝日も対応しています。
※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。

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