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検索結果一覧

『 その他 』 内のFAQ

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  • 加盟店管理画面にログインできません。

    ショップコードと設定したパスワード、もしくはメール記載の仮パスワードでログインしているかご確認ください。 ■ ショップコードが正しいかご確認ください。 ショップコードとは加盟店ごとに設定され...

    • No:64
    • 更新日時:2019/02/04 12:00
  • アプリが通信エラーになり利用できません

    インターネットに接続できているかご確認ください ブラウザを起動し、ウェブサイトなどが正常に閲覧できるかをお確かめください。公衆Wi-Fiをご利用の場合は、インターネット接続の認証が完了している...

    • No:275
    • 更新日時:2015/03/05 17:00
  • 楽天ペイ店舗アプリへログインできません。

    楽天ペイ店舗アプリは、Visa・Mastercardの審査を通過した翌日から利用可能となるため、審査通過の直後にログインされている場合は、1日空けてからお試しください。 また、店舗用アプリのロ...

    • No:725
    • 更新日時:2019/02/04 12:00
  • カード利用者への請求書にはどの様に表記されますか? (「楽天SP○○○○」)

    楽天ペイ(実店舗決済)のサービスを利用してカード決済を行った場合、 カード利用者の方への請求書には、利用店名として「楽天SP」または「ラクテンエスピー」と表記され、 その表記の後ろに楽天...

    • No:1881
    • 更新日時:2017/12/19 16:59
  • 楽天ペイ店舗アプリへログインできません。

    店舗用アプリのログイン画面が「ユーザログイン」か「ショップログイン」のどちらかによってログイン方法が異なります。 「ユーザログイン」画面では、ユーザIDとユーザパスワードでログインします。 ...

    • No:2386
    • 更新日時:2019/02/04 12:00
  • ログインした状態のままエラーになります

    長時間使用していないとエラーになります。 アプリをログアウトして、再度ログインしてください。

    • No:274
    • 更新日時:2015/03/05 17:00
  • 計算した売上金額と入金された金額が一致しません。

    入金(振込)金額は、売上金額から各種手数料を差し引いた金額となります。 加盟店管理画面の[日次売上]メニューで以下の内容をご確認ください。 ■ 入金先が楽天銀行の場合 日付更新のタイミ...

    • No:2379
    • 更新日時:2018/07/24 16:52
  • スマートフォン・タブレットを変更したら、プリンターが接続できません。

    変更後の新しいスマートフォン・タブレットでプリンターを接続してください。 プリンターとスマートフォン・タブレットの接続方法は、下記のFAQをご参照ください。 ■ SM-L200 「専用プリ...

    • No:2414
    • 更新日時:2019/02/04 09:30
  • 限度額の表示がされて決済できない。

    別のお支払い方法をお試しください。  ※ 楽天会員のランクによっては楽天ペイ(アプリ決済)に限度額が設定されています。  ※ カードのご利用状況等については、カード所有者様から、ご利用のクレ...

    • No:254
    • 更新日時:2015/03/05 17:00
  • 店舗へのメール(決済完了メール、入金依頼受付メール)が届きません。

    お客様にはメールが届いているのに店舗に届かない場合は、登録メールアドレスの確認や迷惑メールフォルダなどに届いていないかご確認ください。 登録されているメールアドレスが正しいかご確認ください...

    • No:2391
    • 更新日時:2018/07/17 17:03

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店舗様からよくある質問