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専用プリンターやロール紙はどこで購入できますか？

専用プリンターは加盟店審査を通過した後、ご購入いただけます。 ※ 楽天ペイのご利用に、プリンターは必須ではありません。プリンターなしでのご利用開始もご検討ください。 楽天ペイでは、お客様... 詳細表示

お客様控えの発行方法を教えてください。

お客様控えは楽天ペイ店舗アプリからメールで発行、もしくは楽天ペイ専用プリンターで印刷できます。 メールでの送信手順、楽天ペイ専用プリンターでの印刷手順は以下のリンクからご確認ください。 ... 詳細表示

専用プリンターの設定方法を教えてください。

使用している専用プリンターをお選びください。 詳細表示

お客様控え（店舗控え）が印字できません

【SM-S210i 、mPOP、mC-Print2をお使いの方】 プリンターの電源が入っているか ※電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続を... 詳細表示

カードリーダーと専用プリンターは同時にペアリングできますか？

【SM-S210i 、mPOP、mC-Print2をお使いの方】 カードリーダーと専用プリンターは同時にペアリング可能です。 ただし、2台以上のカードリーダーまたは専用プリンターと、スマート... 詳細表示

「接続できません。電源が入っているかお確かめください」と表示されます。

以下をご確認ください。 【SM-S210i、mPOP、mc-Print2 をお使いの方】 プリンターの電源が入っているか ※ 電源が入っていても同じメッセージが表示され... 詳細表示

専用プリンターの修理や操作方法についての問い合わせ先はありますか？

専用プリンターの操作方法や修理については下記窓口へお問い合わせください。 株式会社クリエイティブ・マシナリ・インターナショナル（CMI） 電話番号 ： 050-5212-6974... 詳細表示

「プリンタをご確認ください。ステータス：XXXXXX　不明なエラー」と表示されます。

下記窓口へお問い合わせください。 株式会社クリエイティブ・マシナリ・インターナショナル（CMI） 電話番号：050-5212-6974 Email：support@cmi-in... 詳細表示

プリンターのマニュアルはどこで入手できますか？

以下にてご案内をさせていただいております。 ・SM-L200、SM-210iのマニュアル 　SM-L200：ページ上段、SM-210i：ページ下段よりダウンロードいただけます... 詳細表示

持っているスマートフォンやタブレットは専用プリンターを利用できますか？

専用プリンターの対応していない機種もございます。 ※対応していない機種の場合、アプリが正常に動作しない恐れがあります。 こちらの対応機種ページから、対応している機種をご確認く... 詳細表示