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コールセンターの電話番号、営業時間、混雑状況を教えてください。

■ 楽天ペイ（実店舗決済）のお問い合わせ電話番号 新規お申し込みに関するお問い合わせ　0570-200-234 ご利用中の店舗様向けお問い合わせ窓口 0570-200-456... 詳細表示

スマートフォン・タブレットの機種変更や買いかえなどにより、別のスマートフォン・タブレットで利用するには、どうすればいいですか？

新しいスマートフォン・タブレットについて、お手続き等の必要はありませんが、ご自身での設定が必要となります。 また、店舗情報や会社情報にご登録いただいている電話番号が変更になる場合は、登録内容の... 詳細表示

解約（退会）方法について教えてください。

未入金がないことを確認してから解約手続きを行ってください。 解約手続きの前に、未入金の有無をご確認ください。 前日か当日の売上がある場合、もしくは[繰越金額]に未入金額がある場合は未入... 詳細表示

専用プリンターやロール紙はどこで購入できますか？

専用プリンターは加盟店審査を通過した後、ご購入いただけます。 ※ 楽天ペイのご利用に、プリンターは必須ではありません。プリンターなしでのご利用開始もご検討ください。 楽天ペイでは、お客様... 詳細表示

お客様控えの発行方法を教えてください。

お客様控えは楽天ペイ店舗アプリからメールで発行、もしくは楽天ペイ専用プリンターで印刷できます。 メールでの送信手順、楽天ペイ専用プリンターでの印刷手順は以下のリンクからご確認ください。 ... 詳細表示

専用プリンターの設定方法を教えてください。

使用している専用プリンターをお選びください。 詳細表示

レジの機能はありますか？

楽天ペイ（カード決済）はレジ機能はございませんが、「スマレジ」 ・「Bionly」・ 「poscube」 ・ 「ユビレジ」・ 「POS+」と機能連携をしております。 ※「スマレジ」... 詳細表示

カードリーダーと専用プリンターは同時にペアリングできますか？

【SM-S210i 、mPOP、mC-Print2をお使いの方】 カードリーダーと専用プリンターは同時にペアリング可能です。 ただし、2台以上のカードリーダーまたは専用プリンターと、スマート... 詳細表示

お客様控え（店舗控え）が印字できません

【SM-S210i 、mPOP、mC-Print2をお使いの方】 プリンターの電源が入っているか ※電源が入っていても同じメッセージが表示される場合、一度電源を切ってから、再度接続を... 詳細表示

「接続できません。電源が入っているかお確かめください」と表示されます。

以下をご確認ください。 【SM-S210i、mPOP、mc-Print2 をお使いの方】 プリンターの電源が入っているか ※ 電源が入っていても同じメッセージが表示され... 詳細表示